Voor alle belangrijke zaken in ons alledaagse leven, zoals onderwijs, veiligheid en gezondheid, hebben we herkenbare instanties: (basis)scholen, de politie, de brandweer, ziekenhuizen en huisartsen. Voor vragen over werk, inkomen en je loopbaan zijn deze er niet, en komen mensen in een doolhof van loketten terecht, met schadelijke gevolgen voor de economie, arbeidsmarkt én mensen zelf. In hun artikel voor de essaybundel ‘De Nieuwe Polder’ beschrijven Tof Thissen en Martine Breedveld wat er nodig is om de arbeidsmarkt weer te laten floreren.